quirin bank startet Expansionsinitiative
07. Dezember 2006, Frankfurt am Main
- Vorstellung der Wachstumsstrategie der quirin bank
Die quirin bank stellt heute in Frankfurt erstmals die Eckpfeiler ihrer Wachstumsstrategie vor. Bis 2010 will die Bank eine Größenordnung von allein rund 10.000 Kunden (bislang: 800) in der Vermögensbetreuung, von rund 1 Mrd. Euro betreutem Anlagevolumen (bisher: rund 400 Mio. Euro) und rund 15 Standorten (Stand heute: acht) mit insgesamt 180 Bankberatern (aktuell: 20) in allen wichtigen deutschen Ballungszentren erreicht haben.
Für die erste Expansionsphase der Bank hat der Vorstand jetzt ein „4-Punkte-Programm für das Neue Private Banking“ verabschiedet. Die zentralen Schritte des Masterplans sind:
1. Start einer bundesweiten Akquisitionskampagne: Unter dem Motto “Ab 1. Januar 2007 gelten neue Gesetze im Private Banking“ bringt eine offensive und aufmerksamkeitsstarke Kampagne das Leistungsversprechen der Bank auf den Punkt: Deren oberstes Gesetz ist es, das Vermögen ihrer Kunden zu vermehren. Und zwar nicht nur als hohle Werbephrase, sondern strukturell. Die Bank macht nur Gewinn, wenn der Kunde Gewinn macht. Mit Anzeigen, TV-Spots und Internetwerbung wird dieser Anspruch ab 11.Dezember kommunikativ untersetzt. Die Kampagne hat zum Ziel, im Monat 1.000 potenzielle Kunden für die Bank zu gewinnen. Die Kosten der Kampagne belaufen sich auf rund eine halbe Mio. Euro.
2. Ausbau der Betreuungskapazitäten: Um eine kontinuierlich hohe Betreuungsqualität zu garantieren, erweitert die quirin bank analog zum Aufbau des Kundenstamms sowohl die Zahl der qualifizierten Kundenbetreuer als auch die Zahl der Back Office-Mitarbeiter. Derzeit geht die Bank von einem Wachstum des Mitarbeiterstabs von 30 % jährlich aus.
3. Ausbau des Niederlassungsnetzes in Deutschland: Die quirin bank wird gleichzeitig ihre physische Präsenz in den deutschen Großstädten kontinuierlich erweitern. Neben den Zentren für Vermögensbetreuung in Berlin, Düsseldorf, München und Stuttgart werden sukzessive in deutschen Großstädten weitere Kundenbetreuungs-Zentren errichtet. Die ersten Neueröffnungen erfolgen noch im Januar 2007 in Hamburg, Frankfurt, Nürnberg und Köln. In den nächsten Jahren kommen mindestens sechs Neueröffnungen hinzu.
4. Qualitätsoffensive: Parallel zur Expansion startet die Bank in 2007 ein ausgefeiltes Qualitätsprogramm, das mit einem Benchmark-System die absolute Qualität sowie die subjektive Kundenzufriedenheit erfasst und sofort Handlungsbedarf anzeigt.
Gestützt auf die langjährige Erfahrung des Teams und den über 8-jährigen Track Record des Corporate Finance-Geschäftes in der quirin bank wird das Unternehmen seine Position im Bereich der Small und Mid Cap-Unternehmen weiter festigen. Im Jahr 2006 wurden allein 40 Kapitalmarkttransaktionen für den deutschen Mittelstand begleitet.
Im Bereich Business Process Outsourcing will die Bank ab 2007 im Geschäft mit Auslandsbanken ihre Position weiter ausbauen. Dieses Wachstum wird durch den gestiegenen Bedarf an Full-Outsourcing-Lösungen getragen, der den betreuten Mandanten einen schnellen und schlanken Markteintritt in Deutschland ermöglicht.
Im Privatkundengeschäft setzt die quirin bank als erste deutsche Bank auf die Strategie, ausschließlich die Interessen der Kunden zu vertreten. Der Kunde bezahlt die quirin bank über eine monatliche Flatrate und nicht, wie im Bankgewerbe bislang üblich, über Ausgabeaufschläge, offene oder versteckte Provisionen, etc. Solche in den verschiedenen Produkten enthaltenen Kosten erstattet die quirin bank ihren Kunden sofort zu 100 Prozent. Externe Wirtschaftsprüfer überwachen dieses Verfahren. Das gesamte Geschäftsmodell der Bank ist somit darauf ausgerichtet, den Kunden wirklich objektiv und neutral zu beraten. Um dies zu unterstreichen, bietet die Bank ausschließlich Anlageprodukte von anderen Unternehmen an, keine eigenen.
Wesentlicher Baustein der quirin-Strategie ist es, die Einstiegsbarrieren bei der Vermögensbetreuung signifikant zu senken, um sich damit schon frühzeitig ein attraktives Kundensegment zu erschließen. Die quirin bank bietet bereits ab 50.000 Euro Grundvermögen die gesamte Palette der Vermögensbetreuung an. Die Eingangsschwelle liegt derzeit in Deutschland bei durchschnittlich 500.000 Euro.
Karl Matthäus Schmidt, Vorstandsvorsitzender der quirin bank: „Es ist höchste Zeit, die Beratungsfunktion im Bankgewerbe und die Vergütung der Bankdienstleistungen neu zu definieren, weil der Kunde es verlangt. Ich behaupte sogar, die meisten Kunden warten definitiv auf eine Bank, die eindeutig und glaubhaft ihre Interessen vertritt.“
Die quirin bank beschreite einen völlig neuen Weg hin zu einem verbraucherfreundlichen Private Banking, das zu einer höheren Qualität in der Bankberatung bei gleichzeitig sinkenden Preisen führe, so Schmidt. „Das Ergebnis sind deutlich höhere Renditen für das Kundenkonto. Letztlich das überzeugendste Argument für unsere potenziellen Kunden, um zu uns zu kommen.“
Die quirin bank erfüllt damit bereits heute wesentliche Anforderungen der EU-Richtlinie Markets in Financial Instruments Directive (MiFID), die Privatanleger vor unlauteren Praktiken der Finanzindustrie schützen soll. Die Bank geht mit ihrem Geschäftskonzept sogar einen wesentlichen Schritt weiter:
• Da sie bei Investmentfonds nicht von Ausgabeaufschlägen lebt, kann sie nach dem Best-Execution- Prinzip Fondsorder ausführen und damit z.B. auch Fondskäufe über die Börse abwickeln.
• Bestandsprovisionen und Kick backs werden dem Kunden nicht nur bekannt gegeben, sondern direkt auf seinem Konto gutgeschrieben
• Die Bank macht darüber hinaus ihren Kunden alle Kosten transparent.
